Ett samarbete byggt på tillförlitlighet och expertis
På Martin & Servera Logistik i Halmstad är pålitlighet och kvalitet av yttersta vikt när det gäller att hålla verksamheten igång. För att säkerställa att deras portar, både yttre och inre, fungerar optimalt har de valt att samarbeta med Svensk Port/Novoferm för service och reparationer. Vi har pratat med Mats Gustafsson, ansvarig för logistiken, om varför de valt Svensk Port/Novoferm som sin partner och hur detta samarbete har utvecklats över åren.
Varför valde ni Svensk Port/Novoferm?
“Det finns två huvudskäl till att vi valde Svensk Port/Novoferm,” förklarar Mats Gustafsson. “För det första har de oerhört kompetenta servicetekniker som verkligen kan sina saker. Det andra är deras förmåga att hantera service och reparationer på alla våra portar, oavsett om det är de yttre säkerhetsportarna eller de inre dörrarna till våra fryslager.”
Att ha en partner som kan sköta hela portsystemet ger Martin & Servera Logistik en smidig och problemfri drift, vilket är avgörande för att kunna hålla verksamheten rullande utan avbrott.
Vilka typer av portar och produkter hanterar Svensk Port/Novoferm?
“De sköter reparationer på allt från våra dockningssystem och takskjutportar till brandjalusier, frysdörrar och snabbrullportar,” säger Mats. “Det är en stor trygghet att veta att vi har en partner som kan hantera alla dessa olika typer av portar med samma höga kvalitet.”
Vad gör Svensk Port/Novoferm speciellt bra?
Enligt Mats är det inte bara teknisk kompetens som gör Svensk Port/Novoferm till en utmärkt partner, utan också deras engagemang och tillgänglighet. “Vi kan inte få bättre tekniker,” säger han. “Allt fungerar perfekt och vi får snabb hjälp när vi behöver det. Teknikerna ställer alltid upp, oavsett om det är helger, kvällar eller under semestertider.”
En annan fördel som Mats lyfter fram är kontinuiteten i servicen. “Det är alltid samma tekniker som kommer, vilket är en stor fördel. Vi kan ringa dem direkt när det uppstår problem, och de är alltid mycket hjälpsamma. Det ger oss en personlig och effektiv service.”
Planering och budgetering med hjälp av årsgenomgångar
För Martin & Servera Logistik är det också viktigt att kunna planera och budgetera för framtida investeringar. “Varje år genomför vi en genomgång av alla våra portar tillsammans med Svensk Port/Novoferm. Då får vi detaljerad information om statusen på våra portar samt en översikt över kommande reparationer och utbyten,” förklarar Mats. “Detta gör att vi kan budgetera i god tid och ha pengarna klara inför en investering.”
Denna proaktiva approach hjälper Martin & Servera Logistik att undvika oförutsedda kostnader och säkerställer att deras portar alltid är i toppskick.
Rekommenderar ni Svensk Port/Novoferm och deras serviceorganisation?
“Definitivt, 100%,” säger Mats med övertygelse. “Vi är supernöjda med deras arbete. Allt fungerar fläckfritt, och vi känner oss trygga med att vi har en partner som alltid levererar.”
För Martin & Servera Logistik är valet av Svensk Port/Novoferm som servicepartner en viktig del av att säkerställa att deras logistikverksamhet fungerar smidigt och effektivt, nu och i framtiden.
